FAQ
Fragen und Antworten – Vintage Mode, Bestellung & Versand
Was ist Vintage Mode? – Definition & Unterschied zu Retro Mode
Vintage Mode bezeichnet originale Kleidung aus vergangenen Jahrzehnten, die mindestens 20 Jahre alt ist. Im Gegensatz dazu steht Retro Mode, bei der neue Kleidung im Stil vergangener Zeiten gestaltet wird.
In unserem Vintage Online Shop für Damen findest du ausschließlich echte Einzelstücke – sorgfältig ausgewählte Secondhand Kleidung, die Geschichte erzählt und gleichzeitig nachhaltig ist.
Sind Vintage-Berlin-Artikel Vintage oder Retro?
Alle unsere Artikel sind originale Vintage Stücke aus vergangenen Jahrzehnten (sofern nicht anders gekennzeichnet).
Bei uns kaufst du echte Vintage Kleidung für Damen – keine Neuware im Retro-Stil, sondern authentische Einzelstücke aus der „guten alten Zeit“.
Wird die Vintage Kleidung vor dem Verkauf gereinigt und aufbereitet?
Ja – und sogar mit viel Liebe zum Detail.
Jedes einzelne Kleidungsstück wird von uns sorgfältig gereinigt oder professionell aufbereitet, bevor es in den Verkauf geht. Dabei achten wir nicht nur auf Sauberkeit, sondern auch auf einen gepflegten, schönen Gesamtzustand.
Zusätzlich wird jedes Teil:
- schonend gebügelt oder gedämpft, damit es seine Form und Ausstrahlung zurückerhält
- von Hand geprüft – Knöpfe werden kontrolliert und bei Bedarf ersetzt
- bei kleinen Mängeln behutsam repariert
Wir verwenden ausschließlich geruchsneutrales Ökowaschmittel und verzichten bewusst auf Weichspüler. So ist die Kleidung auch für empfindliche Haut geeignet.
Du erhältst dein Vintage Stück also sauber, gepflegt und sofort tragbar – fast so, als hättest du es gerade in einer liebevoll kuratierten Boutique entdeckt.
Wie nachhaltig ist Vintage Mode bei Vintage Berlin?
Vintage Mode gehört zu den nachhaltigsten Formen von Kleidung – und wir gehen noch einen Schritt weiter.
Ein Großteil unseres Sortiments besteht aus sorgfältig ausgewählter Secondhand Kleidung für Damen. Dadurch werden keine neuen Ressourcen für Produktion, Wasser oder Energie verbraucht. Jedes Kleidungsstück, das du bei uns kaufst, verlängert seinen Lebenszyklus und schont aktiv die Umwelt.
Doch Nachhaltigkeit endet bei uns nicht beim Produkt:
- Wir verwenden ausschließlich Waschmittel in Bio-Qualität
- Wir verzichten bewusst auf Weichspüler
- Unser Laden wird mit Ökostrom betrieben
- Wir heizen klimaneutral
Und auch beim Versand achten wir auf jedes Detail:
- Dein Paket wird möglichst plastikfrei verpackt
- Der Versand erfolgt klimaneutral
So kannst du Vintage Mode nicht nur mit Stil, sondern auch mit einem richtig guten Gefühl tragen.
Kaufabwicklung & Bestellung im Vintage Online Shop
Wie kannst du Vintage Kleidung online kaufen?
So funktioniert deine Bestellung bei uns:
- Klicke auf deinen Wunschartikel
- Lege ihn über „In den Warenkorb“ ab
- Gehe zur Kasse oder stöbere weiter
- Wähle Versandart und Zahlungsart
- Gib deine Daten ein
- Bestätige AGB und Widerrufsrecht
- Schließe den Kauf über den Button „kostenpflichtig bestellen“ verbindlich ab
👉 Wichtiger Hinweis:
Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung ab (§ 312j BGB – sogenannte „Button-Lösung“).
Kombination von eBay und Webshop Bestellungen
Wenn du gleichzeitig über eBay und unseren Shop bestellst, fassen wir alles automatisch zusammen.
Du erhältst deine Bestellung in einem Paket und zahlst nur einmal Versandkosten.
Mehrere Artikel – fallen mehrere Versandkosten an?
Nein! Egal ob du mehrere Artikel im Shop oder kombiniert mit eBay kaufst – du zahlst nur einmal Porto.
Bitte warte ggf. nach dem Kauf unsere Zahlungsinformation ab.
Zahlung, Versand & Lieferung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst wählen zwischen:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- PayPal
- Barzahlung/Kartenzahlung bei Abholung im Laden
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden deine Bestellung schnell und zuverlässig – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Besonders schnell:
Wenn deine Zahlung bis 10:00 Uhr eingeht, wird deine Bestellung noch am selben Tag verschickt (Dienstag bis Samstag).
Unsere Versandtage sind Dienstag bis Samstag.
Bestellungen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Versandtag bearbeitet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Versand.
So hältst du dein neues Vintage Lieblingsstück oft schon kurz nach deiner Bestellung in den Händen – fast wie ein kleines Geschenk an dich selbst.
Wie wird meine Vintage Kleidung versendet?
Wir versenden ausschließlich versichert mit DHL oder Deutsche Post.
- stabile Verpackung
- Versand auch an Packstationen möglich
- Sendungsverfolgung inklusive
Ist unversicherter Versand möglich?
Nein, unversicherter Versand ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Kleinere Artikel können jedoch als Warenpost mit Sendungsnummer verschickt werden.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir liefern EU-weit.
Alle Versandkosten findest du auf unserer Versandseite.
Wo ist meine Bestellung?
Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Alternativ kannst du den Status auch in deinem Kundenkonto einsehen oder uns direkt kontaktieren.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Keine Sorge – alle Sendungen sind versichert.
Du erhältst dein Geld schnell und unkompliziert zurück.
Adresse oder Name ändern
Du kannst deine Daten jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen.
Umtausch & Rückgabe
Was tun, wenn mir ein Artikel nicht passt?
Alle Artikel werden von uns exakt vermessen.
Vergleiche die Maße vor dem Kauf mit deinen eigenen Körpermaßen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Sollte ein Artikel dennoch nicht passen, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wie funktioniert der Widerruf meiner Bestellung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
👉 Neuer Hinweis zur Widerrufsfunktion:
Du hast die Möglichkeit, deinen Widerruf auch direkt über eine klare Erklärung (z. B. per E-Mail) oder – sofern im Shop angeboten – über eine Online-Widerrufsfunktion bzw. einen Widerrufsbutton auszuüben.
Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig und erleichtert dir die Abwicklung.
Kannst du Artikel umtauschen?
Ja, grundsätzlich möglich.
Da wir überwiegend Einzelstücke anbieten, ist die gleiche Größe oft nicht verfügbar.
Wir helfen dir aber gern, ein passendes Alternativstück zu finden.
Was tun bei beschädigter Ware?
Alle Artikel werden sorgfältig geprüft und Mängel transparent angegeben.
Sollte dennoch etwas übersehen worden sein, melde dich bitte direkt bei uns – wir finden eine Lösung.
Rücksendung – wer trägt die Kosten?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Wichtig:
Bitte sende keine unfreien Pakete – diese verursachen zusätzliche Gebühren.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag schnellstmöglich – auf dem gleichen Zahlungsweg, den du genutzt hast.
Gutscheine für Vintage Mode
Du möchtest jemandem eine Freude machen?
Wir bieten auch Geschenkgutscheine für Vintage Kleidung an. Schreib uns einfach eine Nachricht.
Maße – So wird Vintage Kleidung gemessen
- Vorderlänge: von der Schulter bis zum Saum
- Taillenweite: schmalste Stelle
- Brustumfang: stärkste Stelle
- Ärmellänge: von der Schulter bis zum Ende
- Schulterbreite: von Naht zu Naht
- Hüftweite: breiteste Stelle
Vintage Shop Berlin – Ladengeschäft
Gibt es einen Vintage Laden in Berlin?
Ja! Neben unserem Online Shop kannst du unsere Kleidung auch direkt vor Ort anprobieren.
Unser Vintage Shop in Berlin bietet dir eine große Auswahl an einzigartiger Secondhand Mode für Damen.
Adresse & Lage
Vintage Berlin
Karl-Kunger-Straße 54
12435 Berlin
Zentral gelegen im Dreieck Kreuzberg, Treptow und Neukölln.
Öffnungszeiten
- Dienstag – Samstag: 12:00 – 18:00 Uhr
- Mittwoch & Freitag: 12:00 – 20:00 Uhr
- Montag: geschlossen
Kann ich Online-Artikel im Laden anprobieren?
Ja! (außer Artikel mit längerer Lieferzeit)
Tipp: Notiere dir die Artikelnummern oder melde dich vorher – wir legen alles für dich bereit.
Sonstiges
Suchst du ein bestimmtes Vintage Teil?
Wir haben viele Artikel, die noch nicht online sind.
Sprich uns einfach an – wir helfen dir gern bei der Suche nach deinem perfekten Vintage Stück.
Interesse an Kooperationen?
Wir sind immer offen für spannende Kooperationen rund um Vintage, Mode und Nachhaltigkeit.
Melde dich gern bei uns!
